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프린터 토너·용지·연결 점검
by MASTER
인쇄가 되지 않거나 품질 문제가 있을 때 빠르게 원인을 찾기 위해 토너 잔량·용지 적재·케이블·네트워크 연결을 순차적으로 확인하는 체크리스트입니다.
내용 미리보기
프린터 토너·용지·연결 점검
인쇄가 되지 않거나 품질 문제가 있을 때 빠르게 원인을 찾기 위해 토너 잔량·용지 적재·케이블·네트워크 연결을 순차적으로 확인하는 체크리스트입니다.
⏱ 15분 ★ 쉬움
현재
인쇄 명령을 내렸는데 출력이 되지 않거나 출력물이 희미하거나 줄무늬가 생겨 원인을 모르는 상태입니다.
난관
토너 잔량 표시가 충분해 보여도 카트리지 내부 토너 편중이나 드럼 손상 때문에 특정 색상이 나오지 않을 수 있고, 용지 걸림은 내부에서만 발생해 외부에서 확인하기 어렵습니다. 또한 케이블이 꽂혀 있어도 IP 충돌이나 프린터가 네트워크에서 사라지는 경우가 있어 문제 원인 찾기가 복잡합니다.
기대
토너와 용지 상태가 확인되고 케이블·네트워크 연결 문제가 해결되어 테스트 페이지가 정상적으로 출력됩니다.
단계
- 01 전원과 상태등 확인프린터 전원이 켜져 있는지, 상태등(오류 표시등)이 켜져 있는지 본체 전면에서 확인하고 오류 코드가 있으면 스마트폰으로 사진을 찍어 기록합니다.⏱ 2분
- 02 토너 잔량 및 카트리지 점검프린터 메뉴 또는 드라이버에서 토너 잔량을 확인하고 카트리지 덮개를 열어 카트리지를 빼서 토너 편중·누수·파손이 있는지 육안으로 확인합니다.⏱ 3분
- 03 용지함과 용지 상태 점검용지함을 빼서 용지 걸림, 구겨짐, 이물질 여부를 제거하고 적재된 용지 크기와 종류가 프린터 설정과 일치하는지 확인합니다.⏱ 3분
- 04 케이블·네트워크 연결 확인전원·USB 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하고, 네트워크 연결 시 프린터의 IP 주소를 확인한 뒤 PC에서 ping 또는 프린터 상태 페이지 접속으로 응답을 확인합니다.⏱ 3분
- 05 테스트 인쇄 및 이슈 기록테스트 페이지를 인쇄해 출력 여부와 품질(흔적·줄무늬·흐림)을 확인하고 문제를 발견하면 원인별로(토너·용지·연결) 간단히 메모합니다.⏱ 4분